私たちはお客様のご滞在が快適なものになることを願っています。それぞれの物件にはお客様に快適なご滞在をして頂くためのルールや規定がございます。滞在されている物件について何かご質問があれば、喜んでお答えします。
- チェックインは午前10時半から午後8時半の間にお願いします。カスタマーサービスがお手伝いします。
- ご到着が上記の時間帯以外になる場合は予約時にお知らせください。
- チェックイン予定時間を事前にお知らせください。
フロントデスクの業務時間中はカスタマーサービスが以下のチェックインの手続きを行います。
- 身分証明書の提示
- 宿泊者カードへの記入
- 宿泊料の前払い
- その他の必要事項の処理
通常のチェックイン時間は午後3時です。
早めのチェックインをご希望の場合は、ご到着の少なくとも1営業日前にご連絡ください。
お部屋のキーはチェックインの際にお渡しいたします。
カスタマーサービスがお部屋に案内し、ご利用方法などに関して説明いたします。
お客様のセカンドハウスができるだけ快適なものになるようあらゆる努力を払っていますが、ご到着時にご不満な点があれば、カスタマーサービスにお知らせください。迅速に解決します。
駐車場は敷地内にあり、事前の申し込みが必要です。駐車場の規則を守って頂きますようお願い致します。月極めの駐車料金は車種によって異なります。予約時にお尋ねください。
退室は出発日の正午までにお願いします。
滞在時間の延長はお部屋の予約状況によります。
お客様が出発なさる前にハウスキーピングスーパーバイザーがお部屋の点検を行いますのでご承知おきください。